Was macht eine Marketingagentur für Sie? -> Bedarfsanalyse: Welche Leistungen benötige ich?

Bei der Vergabe von Marketing-Dienstleistungen an Externe oder Agenturen lauern Kostenfallen. Ganz wichtig ist es, den Bedarf möglichst konkret und treffsicher zu ermitteln. Und vor allem nicht das Falsche oder zu viel zu beauftragen! Die Frage "Was macht eine Marketingagentur" beantwortet sich nämlich mit dem von Ihnen später konkret beauftragten Leistungsverzeichnis.

Für die genaue Bedarfsanalyse sollten Sie für sich intern zunächst einmal folgende Fragen beantworten:

  • Welche Ziele sollen konkret erreicht werden (z. B. 500 Bewerber mehr pro Jahr in bestimmten Bereich, Anpassung des Designs der Druckartikel an neue Website etc.)?
  • Für welchen Bereich benötige ich Unterstützung (z. B. Website, Text, Programmierung etc.)? 
  • Welche Rolle soll der Externe einnehmen (Beratung, Umsetzung, Sparringspartner etc.)?
  • Wie läuft die Steuerung und das Reporting des Externen? Wie eng wird er geführt bzw. wieviel Handlungsspielraum hat er? Innerhalb welcher Grenzen arbeitet er (z. B. Corporate Language, bestimmtes CMS-Website-System, Corporate Design etc.)? Wie soll er berichten (z. B. Zahlenreporting, kurzer Austausch, Präsentation etc.) und an wen?
  • Wie lange und in welchem Umfang wird die Unterstützung benötigt (z. B. Layout Broschüre 20 Seiten, 4 Mal pro Jahr für 2 Jahre lang)?
  • Wird ein konkretes Ergebnis (z. B. fertiger Flyer) oder Arbeitsstunden beauftragt (z. B. 5 Stunden SEO pro Woche)?
  • Welches Wissen/welche Kompetenzen benötigt der Externe?
  • Genügt ein Freelancer oder wird ein Agenturapparat benötigt?
  • Kann der Bedarf mit anderen Leistungen zusammen gebündelt vergeben werden oder macht es vielleicht sogar Sinn, bei den Externen die Vergaben anders zusammenzulegen?
  • Welche internen Infos benötigt der Externe (z. B. von HR über Engpass bei der Stellenbesetzung, wenn der Externe regelmäßig die Stellenausschreibungen texten soll?)
  • Steht ein konkretes Budget zur Verfügung?
  • Muss der Externe vor Ort sein oder kann er auch in Regionen mit niedrigerem Lohnniveau sitzen?

Nach Beantwortung dieser Fragen wissen Sie schon genauer, wonach Sie genau suchen. Im nächsten Schritt kommt die Recherche nach passenden Dienstleistern.

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Kommentare: 1
  • #1

    Carl H. (Sonntag, 31 März 2024 20:57)

    Sehr hilfreich die Übersicht. Danke Ihnen!